Ofte stillede spørgsmål

Ja, alle vores licenser er 100% ægte og lovlige Microsoft-produkter. De kan aktiveres gennem Microsofts officielle kanaler og modtager alle opdateringer. Vi garanterer ægtheden af alle vores produkter.

Office 2024 er den nyeste version med forbedret brugeroplevelse, nye funktioner i Word, Excel og PowerPoint, samt bedre samarbejdsmuligheder. Office 2021 indeholder de mest grundlæggende funktioner og er stadig et solidt valg for almindelig brug. Begge versioner er engangskøb (ikke abonnement) og har permanent licens.

Windows Pro inkluderer alle funktioner fra Home-versionen plus ekstra funktioner målrettet professionelle og virksomheder: BitLocker-kryptering, fjernskrivebord, Hyper-V virtualisering, domæne-join, og Windows Update for Business. Home-versionen er ideel til almindelig hjemmebrug, mens Pro anbefales til virksomheder og avancerede brugere.

Alle vores licenser er permanente. Det betyder, at du kan bruge dem på ubestemt tid uden yderligere betaling. Dette er ikke abonnementsbaserede produkter men permanente licenser, der forbliver aktive så længe du bruger det samme system.

Ja, men vær opmærksom på, at Microsoft-licenser typisk er bundet til én computer ad gangen. Hvis du ønsker at overføre licensen til en ny enhed, skal du først deaktivere den på den gamle enhed. Hvis du får en ny computer eller geninstallerer Windows, kan du genaktivere licensen på samme maskine uden problemer.

Efter bekræftet betaling modtager du øjeblikkeligt en e-mail med din produktnøgle samt detaljerede instruktioner om, hvordan du downloader og aktiverer dit Microsoft-produkt. Dette sker normalt inden for få minutter efter køb, men kan i sjældne tilfælde tage op til 30 minutter.

Vi accepterer alle gængse betalingsmetoder, herunder MobilePay, Visa, Mastercard, og PayPal. Alle betalinger behandles gennem sikre og krypterede forbindelser for at beskytte dine personlige oplysninger.

Din faktura sendes automatisk til din e-mail umiddelbart efter købet sammen med din produktnøgle. Fakturaen indeholder alle nødvendige oplysninger, herunder CVR-nummer, hvis du har angivet dette ved køb.

Hvis du ikke har modtaget din e-mail inden for 30 minutter efter køb, bør du først tjekke din spam/junk-mappe. Hvis e-mailen ikke er der, kan du kontakte vores kundeservice på kontakt@microsoftkeys.dk eller +45 12 34 56 78, og vi vil hjælpe dig med det samme.

Efter køb modtager du en detaljeret guide til aktivering. Generelt skal du besøge setup.office.com, logge ind med en Microsoft-konto, indtaste din produktnøgle, og følge installationsvejledningen. Hvis du har problemer, står vores danske supportteam klar til at hjælpe.

For at aktivere Windows skal du gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Aktivering. Klik på 'Skift produktnøgle' og indtast den nøgle, du har modtaget fra os. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre aktiveringen. Vi inkluderer detaljerede instruktioner i e-mailen med din produktnøgle.

Vi garanterer, at alle vores produktnøgler virker. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi vil enten hjælpe dig med at løse problemet eller tilbyde en erstatningsnøgle. Vores mål er 100% kundetilfredshed.

Ja, vi tilbyder gratis teknisk support til alle vores kunder. Hvis du har problemer med download, installation eller aktivering, kan du kontakte vores dansktalende supportteam på kontakt@microsoftkeys.dk eller +45 12 34 56 78 på hverdage mellem 9:00 og 17:00.

Absolut. Vi tilbyder detaljerede vejledninger til installation og aktivering med hver licens. Hvis du har brug for yderligere hjælp, tilbyder vi også personlig support via telefon eller e-mail, hvor vores tekniske eksperter kan guide dig gennem hele processen.

Ja, vi tilbyder attraktive volumen-rabatter for virksomheder. Rabatten afhænger af antallet af licenser, du har brug for. Kontakt vores salgsafdeling på kontakt@microsoftkeys.dk eller +45 12 34 56 78 for et skræddersyet tilbud til din virksomhed.

Ja, vi kan udstede en samlet faktura for alle licenser købt til din virksomhed. Fakturaen vil indeholde alle nødvendige oplysninger, herunder dit firmanavn, CVR-nummer og specifikation af alle købte produkter.

Vores primære fokus er på permanente licenser (engangskøb) som Office 2021/2024 og Windows. Vi tilbyder ikke abonnementsbaserede Microsoft 365-licenser på nuværende tidspunkt, da vores kunder foretrækker den langsigtede værdi ved permanente licenser.